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如果我是温州市洞头地区的,请问一下实体店买沙发不发货不退款怎么办

吴亮律师2025-07-16东阳律师

实体店不发货不退款,应这样处理:
1. 立即与商家沟通,要求发货或退款,并保留好沟通记录。
2. 若商家拒绝,向消费者协会或市场监管部门投诉,提供购物凭证。
3. 投诉无果,考虑通过法律途径解决,如提起民事诉讼,要求赔偿损失。
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处理此类问题,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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实体店买沙发不发货不退款,您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应履行发货或退款义务,否则构成违约,可能面临法律处罚。不及时处理,您将损失财产且维权难度增加。

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